Zwrot z inwestycji w iService. Dowód #1: wzrost efektywności serwisantów

Zwrot z inwestycji w iService. Dowód #1: wzrost efektywności serwisantów

Gdy inwestujesz, chcesz mieć pewność, że inwestycja się zwróci. Im szybciej, tym lepiej. Jedną z takich dobrych inwestycji jest wdrożenie oprogramowania do zarządzania serwisem iService. Wiążąca się z tym automatyzacja całego procesu obsługi zleceń przynosi w krótkim czasie wymierne korzyści. Przygotowaliśmy 6 dowodów, które to potwierdzą. Po pierwsze, wdrożenie systemu przekłada się na wzrost efektywności serwisantów. Poniżej wyjaśniamy, jak to się dzieje.

#1 Wzrost efektywności serwisantów

Jak wdrożenie iService przekłada się na wzrost efektywności pracowników terenowych?

Przejście na iService oznacza eliminację czasochłonnych czynności administracyjnych. Dokumentowanie wizyt serwisowych, przechowywanie oraz przekazywanie elektronicznych dokumentów staje się proste i wygodne. Elektroniczny protokół serwisowy jest zdecydowanie lepszą opcją niż jego tradycyjne papierowe odpowiedniki. Dlaczego? Serwisanci mniej czasu poświęcają na wypełnianie dokumentacji, mniejsze jest ryzyko popełnienia przy tym błędu i żaden problem z przesłaniem dokumentów do centrali do rozliczenia.

Co więcej, gromadzenie całej historii serwisowanych urządzeń znacznie ułatwia przeprowadzenie kolejnych wizyt serwisowych. Dostęp do bazy klientów, ich urządzeń oraz informacji o wszelkich naprawach i wykorzystywanych częściach w trakcie wcześniejszych prac pozwala szybciej zdiagnozować problem i znaleźć jego rozwiązanie. Nasi klienci potwierdzają, że odkąd zaczęli korzystać z iService procent interwencji serwisowych, które są skutecznie realizowane w ramach jednej wizyty, znacząco wzrósł. Wynika to z odpowiedniego przygotowania do wizyty. Po pierwsze, serwisanci wyposażeni w odpowiednią wiedzę szybciej znajdują rozwiązanie problemu. Po drugie, mogą na bieżąco kontrolować stan magazynów, dzięki czemu jest większa szansa, że na miejscu u klienta nie zabraknie im części czy narzędzi. Efekt? Klient ma zawsze sprawnie działające maszyny i nie jest narażony na przestoje i wynikające z tego straty finansowe. Twój serwis spełnia swoje zadanie, a wywiązywanie się z zobowiązań to podstawa działania każdego biznesu.

Z iService pracownicy terenowi sprawniej realizują wizyty serwisowej, dzięki czemu mogą wykonać ich więcej każdego dnia. Ta sama liczba serwisantów jest w stanie obsłużyć znacząco większą liczbę zleceń. W związku z tym wzrastająca liczba klientów, serwisowanych urządzeń i zadań nie sprawia, że musisz powiększać swój zespół serwisowy.

Korzyści wdrożenia iService

Podsumowując, wdrożenie iService zapewnia efektywną obsługę wszystkich zleceń serwisowych. Decydując się na nasz system do zarządzania serwisem, wiele zyskujesz. 

  • Eliminacja czasochłonnych czynności administracyjnych.
  • Zmniejszenie liczby błędów.
  • Szybki obieg dokumentów w serwisie.
  • Wzrost skuteczności realizowanych wizyt serwisowych.
  • Większa liczba przeprowadzonych wizyt.

Powyższe korzyści sprowadzają się do wspólnego mianownika. Są nim rosnąca baza zadowolonych klientów i zysk z ich obsługi. Wyższa jakość usług serwisowych pozwala pozyskać nowych klientów i zlecenia. Czy jesteś gotowy na rozwój swojego biznesu?

Kalkulator zwrotu z inwestycji w iService

Przedstawiliśmy jeden z sześciu dowodów na to, że inwestycja w iService to realna i wymierna korzyść. Przygotowaliśmy też kalkulator, który dostarczy Ci informacji o tym, ile możesz zyskać i zaoszczędzić w perspektywie 12 miesięcy używając iService. Uwzględniamy liczbę serwisantów, koszty pracy, użytkowania samochodów czy utrzymanie administracji, czyli koszty działania każdego serwisu. Chcesz poznać swoje korzyści z inwestycji w iService? Skontaktuj się z nami, a z chęcią wykonamy dla Ciebie niezbędne obliczenia.

Zwrot z inwestycji w iService

Sprawdź pozostałe dowody, które potwierdzą, że inwestycja w iService zwróci się w krótkim czasie.

Dowód #2: niższe koszty działania serwisu

Dowód #3: poprawa płynności finansowej

Dowód #4: wzrost przychodów ze sprzedaży

Dowód #5: optymalizacja tras serwisantów

Dowód #6: poprawa wizerunku firmy

W tej witrynie stosujemy pliki cookies. Standardowe ustawienia przeglądarki internetowej zezwalają na zapisywanie ich na urządzeniu końcowym Użytkownika. Kontynuowanie przeglądania serwisu bez zmiany ustawień traktujemy jako zgodę na użycie plików cookies. Więcej informacji w Polityce Cookies.

Rozumiem