Instalacja, przegląd, serwis?

Zatrudniasz więcej niż 9 serwisantów? Zautomatyzuj każdy etap działania Twojego serwisu z najczęściej wybieranym systemem klasy Field Service Management.

Przegląd produktu

Planuj i optymalizuj działanie serwisu.

Kontroluj kto, gdzie i nad czym pracuje. Zaplanuj zadania serwisantów w najbardziej optymalny sposób. Zredukuj nadgodziny, koszty dojazdu i zwiększ efektywność działania serwisu.

Przegląd produktu

Usprawnij przebieg wizyty serwisowej.

Po przyjeździe do klienta korzystaj z kompletu informacji o historii maszyny. Sprawdź, kto i co wcześniej w niej wymieniał. Sięgnij do aktualnej dokumentacji. Zweryfikuj dostępność części w magazynie. I zwiększ procent zleceń realizowanych z sukcesem w ramach jednej wizyty serwisowej.

Przegląd produktu

Sporządź elektroniczny protokół serwisowy.

Zarejestruj swoje czynności serwisowe, czas pracy, zużyte części i koszty dojazdu na tablecie. Pozbądź się papierowej dokumentacji i żmudnych czynności administracyjnych. Prześlij protokół do klienta i do swojej centrali od razu po zakończeniu prac.

Przegląd produktu

Rozlicz zlecenie serwisowe.

Rozlicz usługi serwisowe w centrali od razu po zamknięciu zlecenia w terenie. Zautomatyzuj wystawianie dokumentów magazynowych i faktur, a do minimum ograniczysz ryzyko popełnienia błędów.

Przegląd produktu

Analizuj i usprawniaj.

Raportuj, analizuj i wyciągaj wnioski w oparciu o zbierane na bieżąco dane. Gromadź informacje o czasie pracy, zleceniach, zużywanych częściach i materiałach. Na tej podstawie możesz ciągle usprawniać działanie swojego serwisu.

Przegląd produktu
iService - program dla serwisu

iService - program dla serwisu.

Mobilny Serwisant to oprogramowanie klasy Field Service Management, które wspomaga zarządzanie usługami serwisowymi, realizowanymi w terenie i automatyzuje proces obsługi zleceń serwisowych. Usprawnij prace serwisantów i ich komunikację z centralą przy świadczeniu różnego typu usług serwisowych czy montażowych.

Sprawnie planuj zlecenia i zarządzaj zespołem

Sprawnie planuj zlecenia i zarządzaj zespołem .

Program do serwisu to gwarancja, że masz pełną kontrolę nad tym, kto, gdzie i nad czym pracuje. Planowanie zleceń zajmuje minuty, a nie godziny. Pracujesz na konkretnych danych – lokalizacji, dostępności i kompetencjach serwisantów. Gdy pojawia się pilne zgłoszenie, możesz szybko zareagować i przydzielić je właściwej osobie.

Umów się na prezentację i uzyskaj dostęp do wersji demonstracyjnej .
Umów się na prezentację i uzyskaj dostęp do wersji demonstracyjnej .

Usprawnij serwis i obniż koszty z najczęściej wybieranym systemem typu FSM. Zobacz, jak działa iService w czasie prezentacji.

 

Zamów teraz
Obsługuj większą liczbę zleceń dziennie

Obsługuj większą liczbę zleceń dziennie .

Serwisanci mają w tablecie wszystkie informacje niezbędne do przeprowadzenia wizyty: historię serwisową, części, instrukcje czy zdjęcia. Dzięki dostępnym danym szybciej i skuteczniej będą realizować swoje zadania. Wzrośnie procent interwencji serwisowych realizowanych w ramach jednej wizyty. Mniejsza liczba pracowników obsłuży większą liczbę zleceń. 

Zwiększ jakość obsługi klienta, dotrzymuj SLA

Zwiększ jakość obsługi klienta, dotrzymuj SLA .

Masz pełną kontrolę nad realizacją zleceń w czasie rzeczywistym. Widzisz status każdego zlecenia i wiesz, czy zdążycie. Klient dostaje automatyczne powiadomienia, a Ty możesz wcześniej zareagować, jeśli coś się opóźnia. To mniej nerwów, mniej przekroczeń SLA i lepszy wizerunek serwisu. 

Zwrot z inwestycji w iService nawet w kilka miesięcy

Zwrot z inwestycji w iService nawet w kilka miesięcy.

iService to program do skutecznego zarządzania pracownikami i usługami serwisowymi w terenie. W większości firm koszt wdrożenia iService zwraca się w ciągu kilku miesięcy. Zlecenia są lepiej zaplanowane, koordynacja działań zajmuje mniej czasu, a serwisanci mogą pracować sprawniej i samodzielnie.